سياسة الخصوصية

توضح هذه السياسة ما يجمعه هذا الموقع من معلومات شخصية، ولماذا، وكيف نتعامل معها. وهي تخص هذا الموقع وحده.

من نحن

يُدار هذا الموقع من قِبل النور للكهرباء والإنارة. بيانات التواصل بخصوص الخصوصية موجودة في أسفل هذه الصفحة وفي صفحة اتصل بنا.

ما الذي نجمعه

عند إرسال استفسار. يطلب النموذج اسمك ورسالتك، واختيارياً بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وموضوع الرسالة. وإذا كان الاستفسار عن منتج بعينه فإننا نسجّل أي منتج هو. نحتفظ بذلك للرد عليك وللاحتفاظ بسجل لما تم تسعيره.

عند زيارة صفحة. نسجّل الصفحة التي زُرتها، والتاريخ والوقت التقريبيين، ونوع المتصفح ونظام التشغيل والجهاز كما يعلن عنها متصفحك. كما نسجّل عنوان IP بصيغة مختصرة، إذ يُحذف جزؤه الأخير قبل التخزين، فيدلّ على شبكة لا على جهاز. نستخدم ذلك لمعرفة ما يبحث عنه الناس وللتأكد من عمل الموقع.

ملفات تعريف الارتباط. نستخدم ملف جلسة لازماً لعمل الموقع ولحماية النماذج من تزوير الطلبات عبر المواقع. ونحفظ تفضيل اللغة والوضع الفاتح أو الداكن في متصفحك. لا نستخدم ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع عبر المواقع.

ما الذي لا نجمعه

لا نطلب بيانات دفع ولا نخزّنها في هذا الموقع. ولا نبني ملفات إعلانية، ولا نبيع المعلومات الشخصية، ولا نشاركها مع وسطاء بيانات.

جهات قد تصلها معلومات

• مزوّد الاستضافة، الذي يخزّن الموقع وقاعدة بياناته.
• واتساب (ميتا)، إن اخترت بدء محادثة معنا عبره. تخضع تلك المحادثة لشروط واتساب وسياسة خصوصيته، لا لهذه السياسة.
• مزوّد ذكاء اصطناعي، إن استخدمت المساعد في هذا الموقع. يُرسل سؤالك ووصف للكتالوج إلى ذلك المزوّد ليصوغ إجابة. لا تُدخل معلومات شخصية أو سرية في المساعد، واستخدم نموذج التواصل أو واتساب بدلاً من ذلك.

وإن فعّلنا مستقبلاً تحليلات الويب أو تحديد الدولة من عنوان IP، فسنذكر ذلك في هذه الصفحة قبل تفعيله.

مدة الاحتفاظ

• الاستفسارات: تُحفظ ما دامت مفيدة للعلاقة مع العميل، وتُحذف عند الطلب.
• سجلات الزيارات: تُحذف تلقائياً بعد ٩٠ يوماً.
• سجلات النشاط الإداري: تُحفظ سنة واحدة.

كيف تُحمى

يُقدَّم الموقع عبر HTTPS. ويتطلب الدخول الإداري كلمة مرور تستوفي سياسة قوة محددة وتُخزَّن كتجزئة فقط. وتُشفَّر بيانات اعتماد المزوّدين المخزَّنة. والوصول إلى الاستفسارات محصور بحسابات الموظفين التي تحتاجه، وتُسجَّل الإجراءات الإدارية.

حقوقك

يمكنك أن تسألنا عن المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، أو تطلب تصحيحها أو حذفها. راسلنا وسنرد عليك. وإذا كنت قد طلبت عرض سعر، فقد يعني حذف استفسارك أننا لم نعد قادرين على الوفاء به.

الأطفال

يبيع هذا الموقع معدات كهربائية وإنارة للشركات والبالغين. وهو غير موجّه للأطفال ولا نجمع معلوماتهم عن قصد.

التغييرات

إن تغيّرت هذه السياسة فسنحدّث التاريخ الظاهر أعلى الصفحة. وستُذكر التغييرات الجوهرية هنا لا أن تمرّ بصمت.

التواصل

لأي سؤال عن هذه السياسة أو عن معلومات نحتفظ بها، تواصل معنا عبر البيانات في صفحة اتصل بنا.